Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, olvassa el alaposan Általános Szerződési Feltételeinket. A bérleti szerződés (a továbbiakban: szerződés) aláírásával elfogadja a jelen dokumentumban foglalt feltételeket!
Amennyiben honlapunk használatával, a bérlés folyamatával vagy az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdése van, az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot:
A Szolgáltató adatai:
Tárhelyszolgáltató adatai:
Fogalmak:
Felek: Szolgáltató és Fogyasztó/Vállalkozás együttesen
Fogyasztó: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró nagykorú, 18. életévét betöltött természetes személy
Fogyasztói Szerződés: szerződés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minősül
Jótállás: a Fogyasztói Szerződés esetében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerint
Szerződés: Szolgáltató és Fogyasztó/Vállalkozás között történő bérleti szerződés megkötése
Távollévők közti kommunikációs eszköz: a felek távollétében szerződési nyilatkozat megtételére alkalmas eszköz, pl. internetes hozzáférést biztosító eszköz, nyomtatvány, katalógus, telefon
Bérlemény: az oldal tulajdonosának a tulajdonában lévő, a Szerződésben meghatározott, bérbeadásra szánt, Szerződés tárgyát képező ingóság
Vállalkozás: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy
Vonatkozó jogszabályok:
Nyilatkozat
A weboldalon található információk és a bérbe adott eszközök használata nem minősül orvosi tanácsadásnak, diagnózisnak vagy kezelési tervnek. Az eszközöket mindenki saját felelősségére, az orvosával történő előzetes konzultációt követően használhatja. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból vagy az előzetes orvosi konzultáció elmulasztásából, vagy az orvosi javaslat figyelmen kívül hagyásából eredő egészségügyi következményekért.
ÁSZF hatálya és elfogadása:
A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő bérleti szerződés tartalmát az Általános Szerződési Feltételek is szabályozzák. Ennek keretein belül összefoglaljuk a Fogyasztót és a Szolgáltatót megillető jogokat, kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési, illetve szállítási feltételeket, a határidőket, a felelősséggel kapcsolatos szabályokat, továbbá az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Ön rendelése leadásával elfogadja cégünk Általános Szerződési Feltételeit, mely a megkötésre kerülő szerződéshez tartozik.
Szerződés nyelve és formája:
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés aláírással jön létre a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával.
Árak:
Az árak forintban értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM) minőségére tekintettel a feltüntetett bérleti díjak és egyéb költségek általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmaznak, azok bruttó értéknek tekintendők. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát.
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek:
A Fogyasztó a terméket, illetőleg tevékenységünket illető kifogásait a következő elérhetőségeinken keresztül juttathatja el hozzánk:
A Fogyasztó elsősorban írásban, vagy szóban is közölheti panaszát. A panasz vonatkozhat az Eladó részéről eljáró személy viselkedésére, munkájára, esetleg mulasztására, mely a termék forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban áll.
A szóbeli panaszt cégünk haladéktalanul kivizsgálja és a lehetőségeknek megfelelően a jogszabályi keretek között kezeli. Amennyiben a Fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével vagy a panasz haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet veszünk fel, melynek másolati példányát eljuttatjuk a Fogyasztó részére. Az írásbeli panaszt cégünk a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek az alábbiakat kell tartalmaznia:
Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig megőrzi, ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.
A Szolgáltató a Fogyasztót írásban tájékoztatja, amennyiben a panaszt elutasítja, hogy panaszával mely hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. Tartalmazza a tájékoztatás az illetékes hatóság és a Fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület székhelyét, levelezési címét, elérhetőségeit (weboldal, e-mail, telefonszám), valamint a Szolgáltató Fogyasztói jogvita rendezése céljából történő Békéltető Testületi eljárás igénybevételével kapcsolatos álláspontját.
Abban az esetben, ha a Szolgáltató és a Fogyasztó közti jogvita tárgyalások útján sem rendeződik, további jogérvényesítési lehetőségekkel élhet a Fogyasztó:
Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás:
A Fogyasztói jogok megsértése esetén a Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. A hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról a panasz elbírálását követően. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőségük: http://jarasinfo.gov.hu/
Bírósági eljárás:
A Fogyasztó polgári eljárás keretein belül jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Békéltető Testületi eljárás:
Jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha Fogyasztói panaszát elutasítjuk. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó az Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A Békéltető Testületi eljárásban az Eladót együttműködési kötelezettség terheli. Ez alapján az Eladó köteles a Békéltető Testület felhívására válasziratot megküldeni, valamint a Békéltető Testület előtti meghallgatáson megjelenni és egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.
Ha az Eladó székhelye/telephelye a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara szerinti megyén kívül található, az Eladó együttműködési kötelezettsége a fogyasztói igény megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Amennyiben az Eladó a fenti együttműködési kötelezettségének nem tesz eleget, a Fogyasztóvédelmi Hatóság hatáskörébe kerül az ügy, mely szerint a cégek jogsértő magatartásakor kötelező bírságkiszabás van érvényben, ettől eltekinteni nem lehet.
A Fogyasztó kérelmezheti a Békéltető Testületi eljárás megindítását. A kérelmet írásban (levél, fax, távirat útján, illetve a Békéltető Testület weboldalán, elektronikus formában), a Békéltető Testület elnökéhez szükséges eljuttatni.
A kérelemnek tartalmaznia kell:
Mindenképpen csatolni szükséges a kérelemhez azon okiratot vagy annak másolatát, mely tartalmára bizonyítékként hivatkozik a Fogyasztó.
Amennyiben meghatalmazott jár el a panasz ügyében, a kérelemhez mellékelni szükséges a Fogyasztó által kiadott meghatalmazást.
További információ a Békéltető Testületekről: http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Baranya Megyei Békéltető Testület
7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
(72) 507-154
bekelteto@pbkik.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
(76) 501-525, (76) 501-500
bkmkik@mail.datanet.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
(66) 324-976, 446-354, 451-775
bmkik@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
(46) 501-091, 501-870
kalna.zsuzsa@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
(1) 488-2131
(1) 488-2186
bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
(62) 486-987
E-mail cím: info@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
(22) 510-310
fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
9021 Győr, Szent István út 10/a.
(96) 520-217
bekelteto@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
(52) 500-749
info@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
3300 Eger, Faiskola út 15.
(36) 416-660/105
hkik@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
5000 Szolnok, Verseghy park 8.
(56) 510-610
kamara@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
2800 Tatabánya, Fő tér 36.
(34) 513-010
kemkik@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
(32) 520-860
nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
(1)-474-7921
Somogy Megyei Békéltető Testület
7400 Kaposvár, Anna utca 6.
(82) 501-000
skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
(42) 311-544, (42) 420-180
endrediemese@invest.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
(74) 411-661
kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
(94) 312-356
vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
8200 Veszprém, Budapest u. 3.
(88) 429-008
vkik@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
(92) 550-514
zmkik@zmkik.hu
Online vitarendezési platform:
Az Európai Bizottság által létrehozott weboldalon, Fogyasztói regisztrációt követően, az oldalon található kérelem kitöltésével a Fogyasztó rendezheti az online vásárlással kapcsolatos jogvitáit bírósági eljárás indítása nélkül. Ez is egy módja a távolsági korlátok nélküli Fogyasztói jogérvényesítésnek.
Ön panaszt tehet az online vásárolt termékkel/szolgáltatással kapcsolatban.
Önnek és az Ön által bepanaszolt cégnek lehetősége van ezen az online vitarendezési platformon együtt kiválasztani, hogy mely vitarendezési testületet bízzák meg a panasz kezelésével.
Az online vitarendezési platform a következő weboldalon érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Szerzői jogok:
Jelen weboldal tartalma szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalunkon található képek, szövegek engedély nélküli használata, továbbá a weboldalunkat módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunkról, valamint adatbázisunkból történő anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.
Részleges érvénytelenség és magatartási kódex:
Abban az esetben, ha az Általános Szerződési Feltételek egy pontja jogilag hiányos/hatálytalan lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.
Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért:
A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség a megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért felelősséget nem vállalunk. Ezen adatok alapján állítjuk ki a számlát és a szállítási címként megjelölt címre kézbesítjük a terméke(ke)t. Rendelése leadásával Ön tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön által hibásan megadott adatokból eredő károkat, költségeket Önre hárítani. A hibás adatbevitel miatt meghiúsult teljesítésért felelősséget nem vállalunk.
Abban az esetben, ha a visszaigazoló e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, kérjük, haladéktalanul, 24 órán belül jelezze felénk.
Árajánlat igénylésének feldolgozása és a szerződés megkötése:
A honlapunkon keresztül bármikor leadhatja árajánlat igénylését. A Fogasztó a weboldalon található űrlap kitöltésével, e-mailben jelezheti bérlési szándékát (ajánlatkérés). Az ajánlatkérés elküldése nem minősül automatikus szerződéskötésnek, és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. A Szolgáltató az ajánlatkérés beérkezését követő 1 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot a Bérlővel a megadott elérhetőségek egyikén. Ennek során történik az eszköz elérhetőségének visszaigazolása, a bérleti időszak pontosítása, valamint az egészségügyi alkalmasság alapvető feltételeinek és a bérlési feltételeknek az egyeztetése. A bérleti szerződés írásban, felek általi személyes aláírással jön létre az eszköz átadás-átvételekor. A szerződéskötés feltétele a Bérlő személyazonosságának igazolása érvényes okmányokkal, valamint a bérleti díj és a kaució megfizetése a szerződésben rögzítettek szerint.
Óvadék (kaució)
A Fogyasztó a bérleti szerződés megkötésekor, de legkésőbb az eszköz átvételekor óvadékot (a továbbiakban: kaució) köteles fizetni a Szolgáltató részére. A kaució összegét az egyedi bérleti szerződés rögzíti.
Az óvadék jogi jellege: A kaució az eszköz épségének, a tartozékok hiánytalan meglétének, valamint a bérleti díj megfizetésének biztosítására szolgál. A kaució után a Fogyasztó kamatra nem jogosult.
Elszámolás a bérlet végén (Beszámítás): A felek megállapodnak abban, hogy a bérleti időszak végén, az eszköz hiánytalan és sérülésmentes visszaszolgáltatását követően a Szolgáltató a bérleti díj összegébe a kauciót teljes egészében beleszámítja.
Amennyiben a bérleti díj összege megegyezik a kaucióval, a felek a bérlet végén további pénzügyi elszámolással nem tartoznak egymásnak.
Amennyiben a bérleti díj magasabb, mint a kaució, a Fogyasztó köteles a különbözetet a visszavételkor megfizetni.
Amennyiben a bérleti díj alacsonyabb, mint a kaució, a Szolgáltató a különbözetet a Fogyasztó részére a visszavételkor azonnal visszafizeti.
Levonások a kaucióból: Amennyiben a visszavételkor a Szolgáltató hiányt, sérülést vagy szennyeződést (takarítási pótdíj igényt) állapít meg, ezen költségeket jogosult a kaució összegéből a bérleti díj beszámítása előtt levonni. A Fogyasztó ilyen esetben köteles a bérleti díjból fennmaradó részt (vagy a teljes díjat) megfizetni.
Fizetési módok:
A fizetés történhet banki átutalással vagy készpénzzel az eszköz átadás-átvételekor.
Átvételi módok:
Az eszköz átadása és a bérleti szerződés aláírása személyes találkozó keretében történik. A Szolgáltató az eszköz átvételét elsősorban Budapest XIII. vagy XV. kerületében, a felek által előzetesen egyeztetett helyszínen és időpontban biztosítja. A Fogyasztó egyedi igénye alapján, a Szolgáltatóval történő előzetes egyeztetést követően lehetőség van az imént meghatározott kerületektől eltérő helyszínen történő átadás-átvételre is.
Bérleti időszak vége – az eszközök visszaszolgáltatása:
A Fogyasztó köteles a bérleti szerződés lejáratának napján, az előre egyeztetett időpontban és helyszínen az eszközt és annak minden tartozékát tiszta, sérülésmentes állapotban a Szolgáltatónak személyesen visszaszolgáltatni. Amennyiben a Fogyasztó az eszközt vagy annak tartozékait nem megfelelő higiéniai állapotban (szennyezetten) szolgáltatja vissza, a Szolgáltató jogosult 5.000 Ft összegű takarítási pótdíj felszámítására. Ezt az összeget a Bérbeadó közvetlenül a kaucióból vonhatja le.
Hiányzó tartozékok: Amennyiben a bérlemény tartozékai vagy iratai hiányoznak, a Fogyasztó köteles azok pótlásának költségét megtéríteni. A pótlási érték meghatározásáig a Szolgáltató jogosult a kauciót visszatartani.
A kaució visszafizetése: Amennyiben az eszköz és tartozékai az ellenőrzés során sértetlenek, tiszták és hiánytalanok, a kaució teljes összege az átvételkor (vagy legkésőbb 24 órán belül) visszajár a Fogyasztónak.
Amennyiben szemrevételezéssel nem állapítható meg azonnal a belső műszaki állapot, a Szolgáltató fenntartja a jogot a kaució maximum 3 munkanapig történő visszatartására a részletes műszaki átvizsgálás idejére.
Késedelmes visszaszolgáltatás:
Amennyiben a Fogasztó a szerződésben rögzített időpontig nem juttatja vissza az eszközt, késedelembe esik. A késedelem idejére a Fogyasztó köteles megfizetni a napi 10.000 HUF kötbért minden megkezdett nap után.
Ha a Fogasztó a bérleti időszak lejárta utáni 48 órán belül nem juttatja vissza az eszközt, és a Szolgáltató megkeresésére nem válaszol, az eszköz használata jogellenes birtoklásnak minősül. Ebben az esetben a Szolgáltató jogosult:
Hosszabbítási igény
A Fogyasztónak lehetősége van a bérleti időtartam meghosszabbítását kezdeményezni. A hosszabbításra vonatkozó igényt a Bérlő legkésőbb a bérleti szerződésben rögzített lejárati időpont előtt 3 munkanappal köteles írásban (e-mail, SMS) vagy telefonon jelezni a Szolgáltató felé.
A hosszabbítás feltételei: A bérleti időtartam meghosszabbítása minden esetben a Szolgáltató kifejezett, írásos visszaigazolásától és az eszköz szabad kapacitásától függ. A Szolgáltató nem köteles a hosszabbítási igényt elfogadni, amennyiben az eszközre másik érvényes foglalás érkezett.
Díjfizetés hosszabbítás esetén: A hosszabbítás jóváhagyása esetén a Fogyasztó köteles a meghosszabbított időszakra vonatkozó bérleti díjat a Szolgáltatóval egyeztetett módon (átutalással vagy készpénzben) megfizetni. A hosszabbítás a plusz bérleti díj megfizetésével válik érvényessé.
Késedelmes jelzés: A bérleti idő lejárata előtt kevesebb, mint 3 munkanappal jelzett hosszabbítási igényt a Szolgáltatónak nem áll módjában garantálni. Ebben az esetben a Fogyasztó köteles az eszközt az eredeti szerződés szerinti időpontban visszaszolgáltatni.
Jogfenntartás és kikötés:
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármely ajánlatkérés esetén, indokolás nélkül megtagadja a bérleti szerződés megkötését. Az ajánlatkérés befogadása vagy a kapcsolatfelvétel nem kötelezi a Szolgáltatót a bérbeadásra.
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján:
Elállási jog: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) alapján a Fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Elállási jog a következő esetekben nem gyakorolható:
Felhívjuk figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:
Amennyiben az eszköz átvétele után a Fogyasztó a bérleti időszak lejárta előtt felmondja a szerződést (idő előtti visszaszolgáltatás), a Szolgáltató a Kormányrendelet 26. §-a alapján jogosult a szolgáltatás addig elvégzett részével arányos díj (megkezdett napok, fertőtlenítési díj, kiszállítási díj) megtartására.
Felelősség az eszköz épségéért és a kárfelelősség
A Fogyasztó az eszköz átvételétől annak visszaszolgáltatásáig teljes anyagi felelősséggel tartozik az eszköz és tartozékai épségéért. A Fogasztó köteles az eszközt a kapott használati útmutató és a Szolgáltató instrukciói alapján, rendeltetésszerűen használni.
Nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodás: Amennyiben az eszköz meghibásodása a Fogyasztónak felróható okból (pl. fizikai behatás, leejtés, folyadék belekerülése, szakszerűtlen tárolás, illetéktelen javítási kísérlet) következik be:
A kaució (óvadék) felhasználása: A Szolgáltató jogosult a Fogyasztó által megfizetett kaució teljes összegét visszatartani a hiba észlelésekor. Amennyiben a tényleges javítási költség vagy az eszköz értéke meghaladja a kaució összegét, a Fogyasztó köteles a különbözetet a Szolgáltató felhívására 8 napon belül megfizetni.
Kellékszavatosság és hibaelhárítás
A Szolgáltató szavatolja, hogy a bérbe adott eszköz a bérlet kezdetekor és a bérleti időszak alatt is műszakilag üzembiztos, és a rendeltetésszerű használatra alkalmas.
Hibabejelentés és eljárás: Amennyiben az eszköz a bérleti időszak alatt meghibásodik vagy bármely funkciója nem működik megfelelően, a Fogyasztó köteles a hibát haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. A Szolgáltató a bejelentést követően haladéktalanul megvizsgálja a hiba jellegét.
Csere és kártalanítás:
Felelősség korlátozása: A Szolgáltató szavatossági kötelezettsége nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, fizikai behatásból (pl. leejtés, folyadék kifolyása) vagy a Fogyasztó gondatlanságából eredő meghibásodásokra. Ilyen esetekben a javítás költségei a Bérlőt terhelik, és díjvisszatérítés nem illeti meg.
Budapest, 2026.01.11